Versand und Retoure

Hier findest Du alle Informationen zu den Rücksendekosten, Porto- und Versandkosten für Lieferungen:

1. Innerhalb Deutschlands: 4,90 EUR.

2. Wir versenden in folgende Länder der EU: Zone 1, Versandkostenpauschale von 10,50 EUR

Österreich, Belgien, Dänemark (ausser Färöer und Grönland), Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Großbritannien, Island, Monaco

3. Wir versenden in folgende Länder außerhalb der EU: Zone 2, Versandkostenpauschale von 12,50 Euro: Schweiz

Bitte beachten: Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

 

Rückgaberichtlinien:

Wir akzeptieren ungetragene und ungewaschene Retouren. Für eine vollständige Rückerstattung stelle bitte sicher, dass die Original-Tags angebracht sind.

In Deutschland hast Du 14 Tage Zeit für die Rückgabe ab dem Tag, an dem Du Deine Artikel erhalten hast. 

Außerhalb Deutschlands hast Du 21 Tage Zeit für die Rückgabe ab dem Tag, an dem Du Deine Ware erhalten hast.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von Dir getragen werden.

 

Rückgabeprozess: 

1. Informiere uns über die Rücksendung, indem Du eine E-Mail an: service@paulajanz.com senden.

2. Sende das Paket zurück an: Paula Janz, Paula Janz Maternity, Choriner Str. 32, 10435 Berlin, Deutschland.

Wir empfehlen, eine verfolgbare Versandart zu wählen. Leider können wir die bei der Rücksendung verlorene Ware nicht ersetzen.

3. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird das Geld zurückerstattet. Dieser Prozess kann bis zu zwei Wochen dauern.